Lựa chọn phương án bảo hành máy lọc nước nào phù hợp
Chào bạn, cám ơn vì đã đặt câu hỏi cho chúng tôi. Các loại máy lọc nước gia đình bạn mới mua được 8 tháng, thời gian bảo hành máy lọc nước Sunny-Eco là 36 tháng, như vậy chiếc máy của nhà bạn vẫn đang trong hạn bảo hành.
Đầu tiên, chúng tôi xin tư vấn để bạn hiểu ra hơn về dịch vụ bảo hành của hãng như sau: 1. Thời gian bảo hành máy Đa phần các máy lọc nước gia đình tốt nhất thương hiệu nano Sunny-Eco được bảo hành 3 năm kể từ thời điểm khách bắt đầu mua sản phẩm. 2. Máy lọc nước được bảo hành miễn phí trong điều kiện: - Người sử dụng xuất trình được phiếu bảo hành khi đề nghị dịch vụ - Hạn bảo hành sản phẩm còn - Trên phiếu bảo hành được điền tươm tất các thông cáo về khách hàng cùng tháng ngày mua và thời gian bảo hành sản phẩm - Lỗi hỏng hóc xảy ra bắt nguồn từ phía nhà sản xuất 3. Máy lọc nước được bảo hành có tính phí trong các tường hợp sau: - Sản phẩm đã mãn kỳ bảo hành - Hỏng hóc của sản phẩm gây ra do tác động bên ngoài: hỏa hoạn, lũ lụt, thiên tại, … - Hỏng hóc của sản phẩm gây ra do lỗi của người dùng: sử dụng không đúng hướng dẫn, máy dùng để lọc nguồn nước không thích hợp, có ám hiệu tự ý sữa chữa thay thế linh kiện, máy bị nứt vỡ biên dạng do va đập… - Phiếu bảo hành không hợp lệ do không còn nguyên lành, không điền đầy đủ thông tin, chính xác… 4. Đối với dịch vụ thay lõi lọc Công ty chúng tôi chỉ bảo hành vỏ máy, không bảo hành lõi lọc vì đây là nguyên liệu sẽ bị mất mát trong quá trình sử dụng. Phí thay lõi sẽ được tính theo giá niệm yết của chiếc lõi cần thay tại thời điểm mua hàng. 5. Bảo hành máy lọc nước ở đâu? Trường hợp đến thời gian máy cần thay lõi như trên, anh vui lòng liên quan với công ty qua hotline 0917 324 088 hoặc các đại lý bán hàng chính hãng gần nhất để được hỗ trợ thay lõi. Mỗi máy lọc nước nano thường có từ 3 lõi lọc trở lên, thời gian thay thế của mỗi chiếc lõi khác nhau đôi khi gây khó khăn cho khách hàng trong việc ghi nhớ. Từ thời gian này, bộ phận chăm nom khách hàng của chúng tôi sẽ lưu lại thông cáo của người mua hàng và gọi điện nhắn tin nhắc nhở khi đến thời gian thay lõi.
Ngoài ra, nếu Quý khách hàng đang sử dụng sản phẩm máy lọc nước của nga tại Sunny-Eco dù đang trong thời gian bảo hành hoặc đã mãn kỳ bảo hành nếu gặp bất cứ sự cố gì cũng xin vui lòng liên quan với chúng tôi để nhận được hỗ trợ nhiệt thành nhất.